IT Support -- 2

IF YOU DON`T SPEAK GERMAN PLEASE DON`T APPLY. IT IS AN FULL TIME JOB. 9 am to 18:00 CET GERMAN: Idealer Kandidat - Muttersprache ebene in Deutsch - Ausgezeichnete technische Fähigkeiten zur Analyse und Fehlerbehebung von Problemen - Ein solides Verständnis und Wissen über die gängigen Betriebssysteme, Microsoft Office Produkte sowie die kompletten Apple- und HP-Produkte - Training für den Kunden anbieten - Leidenschaft für Technologie - Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und ist kundenorientiert. - Erfahrung mit Wordpress und Plugins ist ein Plus. WIR WERDEN DICH AUCH TRAINIEREN. ES IST EIN VOLLZEIT JOB UND PROBEZEIT IST BEZAHLT. *Schneller und zuverlässiger Internetanschluss Stellenbeschreibung - Sicherstellung von IT-Support per Telefon im Zusammenhang mit allen Arten von Computern und Kooperationswerkzeugen sowie mit mobilen Geräten - Ermitteln, Fehlersuche und Behebung gemeldeter Probleme in einer zeitnahen und effizienten Weise - Sicherstellen, dass die Dienstleistungen entsprechend den vereinbarten Service Niveaus in einem transparenten, zuverlässigen und flexiblen Prozess mit einem starken Fokus auf den Kundendienst geleistet werden. - IT-Support bereitstellen - eingehende Anrufe - Support-Tickets protokollieren Bezahlung basiert wird auf Monatsgehalt. - Wordpress Development - Es wird eine Schulung angeboten ( A plus ) - Seien Sie zu den Geschäftszeiten für Anrufe erreichbar. Von 9 bis 18:00 Uhr CET - Arbeit von zu Hause aus ENGLISH: Ideal candidate • Native Germanlanguage • Excellent technical skills for analysing and troubleshooting problems in a complex environment and experience • Solid understanding and knowledge of the common operating systems, the Microsoft Office suite as well as the complete Apple and HP products • Capability to provide trainings for end users • Passion for Technology • Strong communication French and English skills in speaking and writing, and high customer focused behaviour • Wordpress and plugins experience is a plus *Fast and reliable internet connection Job description • Ensuring IT support is provided by phone for incidents related to all type of computers & collaboration tools as well as mobile devices • Investigating, troubleshooting and resolving reported incidents in a timely and efficient manner • Ensuring services are delivered according agreed service levels in a transparent, reliable and flexible process with a strong customer service focus • Provide IT Support - inbound calls • Log Support tickets • An FullTime Job • Wordpress Development – Training will be provided ( A plus ) • Be available to receive calls on Business hours. 9 am to 18:00 CET • Work from home