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경력
Customer service specialist/translator
10월 2014 - 현재
1. Deliver customer service through chat, emails, inner messages and phone;
2. Provide solutions to customers with the help of supervisors from
different departments;
3. Provide detailed information about websites, procedures, information about registered bets;
4. Translate database
5. Register bets.
Customer support senior specialist
11월 2016 - 12월 2017 (1 , 1 )
1. Provide customer service through chat, emails.
2. Provide solutions to customers with the help of supervisors from
different departments;
3. Provide detailed information about websites, procedures,
4. Translation and updating of databases.
5. Training new staff members
Specialist at Administration of loyalty program and card product sales; Financial Advisor, Retail credit specialist
2월 2012 - 1월 2014 (1 , 11 )
During my work experience in banking sector I always worked with customers and fulfilled the following assignments:
1. Offering customers financial consultation
2. Analyzing customers` income and expenses
3. Attracting potential customers, giving them financial education
4. Selling bank`s products and services.
5. Offering customers financial consultation
6. Analyzing customers` income and expenses
7. Attracting potential customers, giving them financial education
8. Promote banks` retail credit products
9. Customer service responsibilities
10. Credit risk assessment and customer creditworthiness analysis
11. Prepare and present required reports and documentation to the credit committee
12. Inform clients and guarantors on their rights and obligations
13. Ensure on time and correct payments
교육
Master Degree
(5 )
자격증
Financial Advisor certificate
Developing Markets Associates
2013
I took part in short-term project, organized by Developing Markets Associates LTD, financed by European Bank for Reconstruction and Development in Armenia and I got a certificate for the distinction of attaining the position of a Financial Advisor in the European Bank for Reconstruction and Development`s “Financial Inclusion and Access to Financial Services for Remittance Receivers Project” in Armenia
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인증
자격증
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