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Marilyn M.
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Customer Service Specialist
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경력
Technical Support Specialist
2월 2017 - 2월 2018 (1 )
Assisted customers with any website issues they have; error 404, 405, 403, 500, database issues and billing questions and concerns. We suggest additional service or upgrade of subscription if deemed necessary.
Senior Accounts Specialist
8월 2016 - 12월 2016 (4 , 1 )
Handled Verizon Fios customers with regard to their billing and accounts concern. Initiates basic troubleshooting for customer devices and upsell additional service or line of business if possible.
Escalations Specialist
2월 2015 - 1월 2016 (11 , 1 )
Decides on cases being raised by either the seller or the buyer for payment not received and or item not as described instances. We also remove and or reinstate comments on customer profiles if the comment is found to be obscene, inappropriate or derogatory.
교육
Bachelor of Science in Commerce major in Management Accounting
(11 )
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