Hola buenas:
¿Qué necesitas exactamente?.
¿Necesitas algo o has compartido el ebook por algo?
Espero las aclaraciones por chat.
En todo caso yo en un ebook de Gestión de procesos y BPM, hablaría de varias cuestiones.
Desde el control, los indicadores, la interrelación y el mapa de procesos, mejores prácticas y metodologías, mejora continua y como pilotar este aspecto a su vez con un proceso, etc...
Coméntame y seguimos.
Un saludo,
Carlos BR
Experto en Sistemas de Gestión (ISO 9001-9004, EFQM, ...), Gestión de Proyectos, Software, etc...