Pluging recepción de máquinas averiadas para reparar

IMPRESCINDIBLE: IDIOMA EN ESPAÑOL Necesito un Plugin para Wordpres donde Manager pueda añadir entradas de las máquinas que reparamos. Características principales: -Los campos han de ser personalizables y tiene que asignar un número de reparación automáticamente (ha de ser personalizable) -Dependiendo de la marca de la máquina recibida, de manera automática, se envíará un email con los campos recibidos a los diferentes emails dependiendo de la marca junto a los archivos adjuntos , incluido el "Resumen". -Una vez que se acepte el formulario, tendrá que verse un resumen con una plantilla personalizable en html que se deberá imprimir en la impresora. - Una vez creada la "incidencia", se le enviará un email al cliente con un nombre y usuario que podrá usar para acceder y ver el estado de su máquina.(El usuario será el numero de reparación y la contraseña aleatoria) Panel de usuario: El usuario podrá acceder a ver el estado de su reparación y además podrá preguntar y escribirnos desde el apartado de su reparación. Esas preguntas llegarán a nuestro correo electronico de agentes. Panel de Agentes: -Los agentes tendrán que poder acceder a las incidencias. Poder responder a las preguntas que hagan los clientes desde el mismo panel y se quedará guardada la respuesta junto al nombre de agente. -Los agentes podrán asignar el estado de la reparación y por donde va en cada momento. (Deberá ser personalizables los estados.) -El sistema deberá recordar el estado de las reparaciones en determinados días (Ha de poder configurarse) y lo hará a traves de un email al agente y / administrador. -Todo ha de ser empaquetado para su instalación facil desde el sistema de Wordpress. -Se entregarán todos los archivos editables y sin cifrar (además del compilado para la instalación wordpress)